Els pacients crònics suspenen l’atenció sanitària rebuda al sisè Baròmetre ‘EsCrónico’

Quin és el nivell de satisfacció dels pacients crònics respecte a l’atenció sanitària a Espanya? La Plataforma d’Organitzacions de Pacients (POP) ha presentat el VI baròmetre EsCrónicos l’objectiu del qual era el d’identificar i valorar la satisfacció i la qualitat de l’atenció sanitària percebuda pels pacients crònics espanyols, fent especial èmfasi en alguns aspectes com són el diagnòstic, el tractament i l’atenció.

Els resultats exposats han presentat dades una miqueta alarmants ja que els pacients han suspès l’atenció sanitària rebuda i el funcionament del sistema nacional de salut. Unes dades que s’expliquen en part per la situació post pandèmia que s’està vivint.

D’altra banda, el 40% dels pacients ha valorat positivament l’atenció rebuda per part del seu metge de família, de l’especialista de la patologia i d’urgències. No obstant això, en l’anàlisi dels últims 2 baròmetres, les valoracions atribuïdes a l’especialista de la patologia han caigut en set punts entre un baròmetre i un altre, i també ha caigut en sis punts la puntuació assignada a urgències.

Gairebé la meitat dels pacients triguen dos o més anys a ser diagnosticats i quan obtenen el primer diagnòstic, aquest comença a ser tractat de manera errònia.

Majoritàriament, són els metges d’atenció primària els que realitzen el seguiment de la malaltia crònica, la qual cosa ocorre en la meitat dels casos, encara que el més freqüent és que aquest seguiment sigui compartit entre diversos professionals sanitaris.

La coordinació per al tractament d’aquestes malalties cròniques té un marge important de millora segons han revelat les dades de satisfacció. Entre el 60% i el 72% dels pacients va rebre una informació sobre el tractament i sobre el seu funcionament, però s’estima que aquesta informació que rep el pacient és millorable.

D’altra banda, existeix marge de millora en tot el que té a veure amb les decisions sobre el tractament i la participació del pacient en aquestes decisions compartides.

El 28% dels pacients va declarar que li afectava el lloc de residència en el tractament general de la malaltia i un 17% que els afectava pel seu accés a la medicació.

Finalment, l’estudi mostra també que existeix una demanda d’atenció no satisfeta i una dificultat d’accés evident i molt important en temes molt concrets com pot ser la fisioteràpia, la rehabilitació logopèdica i l’atenció psicològica, que encara no està sent coberta segons la percepció dels pacients.

Per a tractar de millorar aquests resultats, la Plataforma d’Organitzacions de Pacients proposa millorar els aspectes relacionats amb la informació i amb la comunicació entre el professional sanitari i el pacient per a fomentar realment la corresponsabilitat i la participació activa, així com flexibilitzar el model d’atenció a través de la combinació de l’atenció presencial, telemàtica i domiciliària en els casos en els quals es consideri necessari.